Conditions Générales d'Utilisation

Mentions légales et désignations :

Ce site est proposé par :

L’entreprise / Vendeur : Grim Kozlowski - Dirigeante : Gaelle VIGNERON (Micro-Entreprise, Non Assujettie à la TVA, SIREN n° 837772599),

Son Siège Social est situé : 54110 Varangéville

Adresse Mail : grim.kozlowski@gmail.com

“Site” : www.grimkozlowski.com et l’ensemble de ses pages. Le site est hébergé par Hostinger dont le siège social est HOSTINGER operations, UAB

Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230 Lithuania

“Produit” : l’ensemble des produits physiques et numériques, ainsi que des services proposés à l’achat sur le Site.

“Client/Acheteur” : Toute personne effectuant un achat sur le Site, qu’il soit particulier ou professionnel.

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent au site web “grimkozlowski.com”. Elles doivent être lues et acceptées par toute personne souhaitant intéragir sur ce site, que ce soit en passant commande, en postant un avis ou commentaire.

1. Utilisation de la boutique en ligne :

En acceptant ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité en vigueur dans votre pays, ou avoir le consentement d’une personne majeure le cas échéant. Vous déclarez également être pleinement capable de contracter cette vente.

Tout accès ou utilisation de ce site implique le respect et l’acceptation sans réserve de l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces termes et conditions ainsi que les mentions légales. Il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de votre commande.

En validant sa commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté sans réserves les termes de ladite commande ainsi que l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

2. Produits :

Le Vendeur fait son maximum pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs, caractéristiques, spécifications et autres détails des produits disponibles sur le site. Cependant, le Vendeur ne peux garantir que les couleurs, les caractéristiques (dimensions notamment), et autres détails des produits seront exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'autres erreurs.

Notez également que l'affichage électronique du Client peut ne pas refléter avec précision les couleurs et les détails réels des produits.

Tous les produits sont sous réserve de disponibilité et le Vendeur ne peux garantir que les articles seront en stock. En cas de rupture de stock, le Vendeur s’engage à en informer le Client le plus vite possible via email en utilisant l’adresse éléctronique qui aura été fournie lors de la commande. Un remboursement partiel (du montant de l’article en rupture) ou total (qui entrainera donc l’annulation de la commande) sera proposé au Client via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment pour quelque raison que ce soit.

Les prix de tous les produits sont sujets à changement.

3. Commande :

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui semblerait être passée par des marchands, revendeurs ou distributeurs. Si vous souhaitez acheter en grandes quantités dans le but de revendre les produits, merci d'utiliser le formulaire de contact.

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison en cas d’impayé ou d’incident de paiement.

Toute commande passée le samedi, dimanche ou durant un jour férié ne sera traitée que le jour ouvré suivant.

4. Moyens de paiements acceptés :

PayPal et cartes bancaires via Stripe.

Notez qu’en passant commande sur ce site, le Client s'engage à fournir des informations de paiement, d’achat et de compte à jour, complètes et exactes pour tout les achats effectués via ce site. Tous les paiements doivent être en euros.

Le Client accepte de payer tous les frais aux prix alors en vigueur pour ses achats et frais d’expédition.

Les taxes (douanes ou autres) qui pourraient s’appliquer à la livraison de la commande ne sont pas de la responsabilité du Vendeur, pensez à vous renseigner avant de passer commande.

5. Livraison :

Les expéditions se font par La Poste, le Client a le choix entre un envoi simple sans suivi (Lettre verte), et un envoi avec suivi (Lettre suivie). En cas de perte d’un envoi sans suivi, il est impossible de retrouver la trace de votre envoi.

En envoi simple Lettre verte comme en envoi suivi Lettre suivie, la livraison est attendue à J+3 (jours ouvrés) selon La Poste.

Merci de bien vérifier l’exactitude de vos coordonnées au moment de passer votre commande. Le Vendeur ne pourrais être tenu responsable de la non-livraison de la commande en cas d’informations de livraison erronées.

Si le colis revient au Vendeur pour cause d’adresse erronée, la re-livraison est aux vos frais du client.

Les commandes sont expédiées au plus tard 48h (jours ouvrés) après validation sur le site. Lors de votre commande, merci de tenir compte des éventuels délais supplémentaires qui pourraient s’ajouter (grèves, périodes de fêtes, jours fériés…).

Pour l’instant, l'expédition n'est possible qu'en France (Corse incluse).

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Pour toute question, ou si vous avez un doute sur la marche à suivre, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de "Contact", je me ferais un plaisir de vous aider !

6. Droit de rétractation et retours :

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur son achat, à partir du lendemain de réception de la commande.

Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, merci de consulter cette page.

Pour être admissible à un retour, l’article ne doit pas avoir été utilisé, ni être endommagé et doit être dans l’état dans lequel le Client l’a reçu. Il doit être retourné dans son emballage d’origine s’il y en avait un.

Les frais d’expédition de retour sont à la charge du Client.

7. Remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis sur votre achat, à partir du lendemain de réception de votre commande.

Pour plus d’informations sur le droit de rétractation, merci de consulter cette page.

Pour être admissible à un retour, l’article ne doit pas avoir été utilisé, ni être endommagé et doit être dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit être retourné dans son emballage d’origine s’il y en avait un.

Les frais d’expédition de retour sont à votre charge.

Une fois le retour reçu et inspecté, le Client reçoit un email confirmant la bonne réception du ou des article(s) qui ont étés retourné(s). Le Client sera également informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si la demande de remboursement est acceptée, le Client sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, comptez quelques jours suivant les banques.

En cas de retard dans le remboursement, n’hésitez pas à contacter le Vendeur via le formulaire de contact.

8. Echanges :

Le Client dispose de 14 jours à partir de la date de réception de sa commande pour demander un échange.

Si le produit échangé est plus cher que le produit commandé initialement, une facture avec lien de paiement sera envoyé par email. Dès réception de la somme manquante, la nouvelle commande sera expédiée.

Si le produit échangé est moins cher que le produit commandé initialement, la différence sera remboursée via le moyen de paiement utilisé pour votre commande.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Tout retour ou échange doit être envoyé à l’adresse fournie par email.

9. Litige – Médiation de la consommation :

En cas de litige entre le Client et l'entreprise ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

Société Médiation Professionnelle - Alteritae

www.mediateur-consommation-smp.fr

5, rue Salvaing 12000 Rodez

10. Collecte et utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles recueillies par Grim Kozlowski sont collectées dans le cadre de la gestion des commandes et afin d’identifier le Client et sa commande. Grim Kozlowski s’engage à ne pas utiliser ou partager ces données personnelles en dehors de ce cadre.

Lors du paiement des commandes, Grim Kozlowski a recours aux services des partenaires STRIPE et PAYPAL. Ces prestataires disposent d'un accès limité aux données de l'utilisateur dans le cadre de l'exécution de ces prestations, ils ont l'obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

11. Vos droits

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Le nom d’artiste “Grim Kozlowski”, nom de domaine, produits, images, illustrations, vidéos, textes, logo (liste non exhaustive) et toutes autres créations produites ici sont, sauf mentions contraires, ma propriété exclusive et ne peuvent être reproduits (partiellement ou intégralement), dupliqués, utilisés, vendus, modifiés sans mon accord préalable.

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Dernière mise à jour : Juin 2025